Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Koreanbeauty
Zijn al jullie producten 100% authentiek?
Ja, bij Koreanbeauty garanderen we dat al onze producten 100% authentiek zijn. Wij werken rechtstreeks samen met officiële distributeurs en bekende Koreaanse merken om de hoogste kwaliteit te waarborgen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn producten retourneren?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende cosmetica niet worden geretourneerd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen.
Hoe weet ik welk product geschikt is voor mijn huidtype?
Bij elk product op onze website staat een uitgebreide beschrijving en voor welk huidtype het geschikt is. Heb je persoonlijk advies nodig? Onze klantenservice helpt je graag bij het samenstellen van jouw ideale K-beauty routine.
Moet ik douanekosten betalen voor mijn bestelling?
Nee, aangezien wij vanuit ons magazijn in Nederland verzenden, hoef je binnen de Europese Unie geen extra douanekosten of invoerrechten te betalen.